Solud
Actief sinds: 25 januari 2022
-
Solud is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Solud verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
838 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Solud is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYour Problem SolutionsVestigingsadresOranjestraat 235671HH NuenenKvK nummer85160024Btw nummerNL004057172B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Solud retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
7,4Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
77,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
Rene uit Kamerik-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
31 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 mei 2024
Fieteke uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snel
Verpakking was slecht allen de verkoop verpakking en geen verzend verpakking. Ik heb hem cadeau gegeven en hoop dat t’ie het doet?!
-
-
22 mei 2024
Rudi uit Oostham, Belgie-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heb het al 1 maal gebruikt en werkt prima.
-
-
22 mei 2024
Wendy uit Ghoy-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering volgens afspraak. Goed en veilig verpakt
Geen verbeterpunten voor mij
-
-
20 mei 2024
Barbara uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 mei 2024
Jacques uit Denhaag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooi product
??niks
-
-
6 mei 2024
Jan uit Obdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Bezorging ging goed .
Dat hij heel aankomt
-
-
5 mei 2024
Oost uit Oosterwolde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel verzonden goed verpakt.
-
-
28 april 2024
Daniella uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
er zat geen extra verpakkingsmateriaal om de doos heen. Doos van de plaat was door vervoer beschadigd. en niet meer te gebruiken om het de plaat netjes te bewaren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Solud
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering op tijd
Doos was al beschadigd en oud.