HappySmileStore.nl
Actief sinds: 2 mei 2019
-
HappySmileStore.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HappySmileStore.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
265 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HappySmileStore.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSole E-commerce B.V.VestigingsadresWierbalg 17361788TX JulianadorpKvK nummer93395639Btw nummerNL866378844B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HappySmileStore.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,4Bezorging
-
3,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 100 beoordelingen
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 juni 2024
Ben uit Veghel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De aankondiging van de verzending
Zorgen dat binnen een week ook daadwerkelijk wordt bezorgd. Ik heb nog niets ontvangen
-
-
5 juni 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
4 juni 2024
Frank uit 's-Hertogenbosch-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Product exact zoals aangegeven op de website. Leuke prijs.
Hele korte uitleg over hoe het werkt toevoegen. Was even worstelen. Wel logisch, maar voor iemand met twee linkerhanden heel klein minpuntje. Verder wel zeer tevreden.
-
-
8
Gewijzigd op 7 juni 2024
MichaelIk wijzig mijn beöordeling omdat jullie na omstamdigheden wel heel schappelijk zijn geweest.
3 juni 2024
Michael uit Hoogeveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het enige wat goed is gegaan is het bestellen van het artiekel. De levering is verre van dat. Ik heb namelijk nog niks binnen gekregen!!
Het artiekel ook daadwerkelijk bezorgen wat ik besteld heb.
-
-
1 juni 2024
Hennie uit Bemmel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle service
Nvt
-
-
1 juni 2024
joel uit barneveld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Je hebt me de verkeerde kabel voor de muis gestuurd. Hoe kan ik de muis dan opladen?
Ik kan me beter de kabel sturen zodat ik mijn muis kan opladen
-
-
8
Gewijzigd op 3 juni 2024
InekeOntvangen na
31 mei 2024
Ineke uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Leveren
-
-
30 mei 2024
Mary uit Hoogland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
28 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering en kwaliteit product
-
Retourneren en voorwaarden bij HappySmileStore.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HappySmileStore.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (265)
Niks binnen
Iets oprecht opsturen