Chez soi
Actief sinds: 10 januari 2020
-
Wij van Chez soi willen u (de klant) het beste product aanbieden. Chez soi is Frans en de betekenis van het woord in het Nederlands is ''thuis''. Met ons assortiment willen wij er voor zorgen dat de consument zich altijd thuis en op zijn gemak voelt waar zei zich ook mogen bevinden. Waarom kiest u voor ons? Wij willen de beste kwaliteit producten aanbieden aan onze klanten. ons geheim hiervoor is dat wij niet besparen op de kwaliteit. Wij gaan alleen in zee met gecertificeerde leveranciers die een goed kwalitatief product leveren, en dit mag voor ons wel wat meer kosten. Zo zorgen wij voor de beste service en kwaliteit voor onze klanten!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Chez soi is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamChez soiVestigingsadresJuniperusplantsoen 179401RL AssenKvK nummer76879186Btw nummerNL003119229B73Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Chez soi retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 81
90,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 december 2023
Rik uit Mechelen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 augustus 2023
Rene uit Leopoldsburg-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Service
Afwerking. Een smalle zijde, zichtbaar was niet afgewerkt. Hoe je ze ook draaide altijd bleef 1 onafgewerkte smalle zijde zichtbaar.
-
-
20 mei 2023
Jan uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle leveringeas prima
-
-
27 december 2022
Lianne uit Vlissingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Weet ik niet
-
-
6 oktober 2022
Toos uit Horn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Weet ik niet
-
-
11 juli 2022
Corrie Senkeldam uit Marum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd!
Niet van toepassing
-
-
23 juni 2022
Zoey uit Den helder-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was snel bezorgd
-
-
5 juni 2022
Sophia uit Roelofarendsveen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en precies wat ik had verwacht .
-
-
3 mei 2022
Denise uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was goed verpakt en snel verzonden. Tot dusver werkt het product goed en kan ik met dunnere plukken haar mooie krullen maken die gelijk droog gefohnt zijn.
Nog geen op of aanmerkingen
-
-
3 april 2022
dunja uit poperinge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles verliep zeer vlot en goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Chez soi
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geen gebruikershandleiding .....