Ophalen Bezorging bij een afhaalpunt

Op deze pagina:
Ophalen bij een bol afhaalpunt
Ophalen bij een bpost-pakjesautomaat

Ophalen bij een bol afhaalpunt

  1. Kies een afhaalpunt

    Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor een afhaalpunt. Laat je bestelling bezorgen bij bpost, Delhaize of een Albert Heijn afhaalpunt.

  2. Wacht je mailtje af

    We mailen je als je bestelling klaarligt op het afhaalpunt.

  3. Neem een legitimatiebewijs mee.

    Haal je pakketje af. Zorg dat je je legitimatiebewijs mee hebt, anders kan de medewerker het niet meegeven. De maximale bewaartermijn is 14 dagen.
Vragen en problemen

'Afhaalpunt kiezen' niet beschikbaar?

Dan is het voor dat product nog niet mogelijk om het op een afhaalpunt te laten bezorgen. Bijvoorbeeld grote artikelen kunnen we i.v.m. de beschikbare ruimte niet bezorgen bij afhaalpunten, net als producten waar gevaarlijke stoffen in zitten i.v.m. de veiligheid en artikelen van onze partners.

Door iemand anders laten ophalen?

Dat kan, de gegevens van zijn/haar legitimatiebewijs worden dan genoteerd.

Was je te laat met ophalen?

Na de maximale bewaartermijn (staat in de e-mail) wordt je pakketje automatisch teruggestuurd. Je ontvangt dan je geld terug en je kunt dan het beste opnieuw bestellen.

Ophalen bij een bpost-pakjesautomaat

  1. Kies voor bpost-pakjesautomaat

    Laat je bestelling bezorgen bij een bpost-pakjesautomaat. Deze optie is niet altijd beschikbaar.

  2. Je krijgt een QR-code

    Zodra je pakket klaarligt, ontvang je een mail met QR-code en 6-cijferige code om je kluisje te openen. Als we je gsm-nummer hebben, krijg je ook een sms.

  3. Ga naar de automaat

    Kies bij de automaat voor afhalen en scan je QR-code of voer de 6 cijfers in. Het kluisje gaat automatisch open.
Vragen en problemen

Bpost-pakjesautomaat kiezen niet mogelijk?

Dan is er mogelijk geen pakjesautomaat in de buurt, is je artikel te groot of bevat je bestelling meer dan 2 artikelen.

Code kwijt?

Bij de automaat kun je een nieuwe code opvragen. Die krijg je direct via mail of sms.

Te laat met ophalen?

Vanaf het moment dat je de mail met QR-code ontvangt, heb je vijf werkdagen om het op te halen. Op de zesde dag wordt het pakje teruggestuurd naar de afzender - daarvan krijg je een verwittiging via e-mail. Je ontvangt dan je geld terug.
Laat ons weten wat je vindt