bonsaiwonder.com
Actief sinds: 21 juni 2022
-
bonsaiwonder.com is sinds 2022 trotse partner van bol.com. Al onze producten zijn vers, van A-klasse en hebben een CE-markering. Zo kunnen wij garanderen dat u volop kan genieten van uw bestelde product(en). Mocht u toch nog vragen hebben zijn wij elke werkdag bereikbaar van 12:00 tot 18:00.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
51 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner bonsaiwonder.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJordidenHartogSalesVestigingsadresVan den Berghlaan 1252132AC HoofddorpKvK nummer83375732Btw nummerNL003814203B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van bonsaiwonder.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
Dries uit Izegem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 mei 2024
Catherine uit Diksmuide-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Mooie grote Bonsai , een super vlugge levering , heel goed ingepakt voor verzending .
Er staat vermeld op de website bij aankoop , Bonsai + verzorginginformatie , dit was er niet bij geleverd , contact genomen met bonsaiwonder , de verzorgingsinfo waren ze vergeten erbij te voegen ! Vergeten ??
-
-
21 april 2024
Elisabeth uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering van de planten,was goed
Het verpakkingsmateriaal materiaal was moeilijk te verwijderen
-
-
25 maart 2024
marc uit 8430 middelkerke-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
levering,plant was goed verpakt,en het is een mooie sanseveria,
-
-
3 maart 2024
Evi uit Ulbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets , alles was goed
-
-
21 januari 2024
Johan uit Bonheiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ok, mooie planten, prima verpakt en goed aangekomen.
Nihil
-
-
13 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
De zending zag er goed en stevig uit
Met bloemen wel de juiste dag aanhouden Het kan bestemd zijn voor een jubileum
-
-
30 november 2023
Georges uit 8450 Bredene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was perfect mijn vrouw was dolblij met de bonsai, de verzorging die moet ik op mij nemen zegt ze, ik ben een liefhebber voor planten verzorging, groen vingers.
Alles is oké
-
-
19 oktober 2023
Franky uit De Haan-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
goed produkt , goede verpakking
-
-
23 juli 2023
Gina uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Goede stevige verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij bonsaiwonder.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op planten is geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing omdat planten vallen in de categorie bederfelijke goederen. Producten die kunnen bederven in de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen vallen buiten de garantie. Klachten over de geleverde producten kunnen alleen in behandeling worden genomen als het gaat om een beschadiging van het product. Indien het product beschadigd geleverd wordt, dient u dit, inclusief een foto van de schade, binnen 5 werkdagen door te geven. Wanneer er inderdaad sprake is van schade, wordt er een nieuw exemplaar opgestuurd. Ernstig beschadigde producten hoeven niet geretourneerd te worden, er wordt dan een nieuw exemplaar toegestuurd. Heeft u een niet-bederfelijk product besteld, bijvoorbeeld een sierpot zonder plant of een kunstplant? Dan heeft u het recht om dit binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos en zonder opgaaf van redenen te retourneren. Daarvoor moet u een stevige kartonnen verzenddoos en (als dat redelijkerwijs mogelijk is) de originele verpakking gebruiken. Wij adviseren u daarom om onze verzenddoos en de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze zo nodig kunt gebruiken om de bestelling te retourneren. Wij hanteren een levertijd van 2-3 werkdagen, levering in het weekend is helaas niet mogelijk. In het weekend geplaatste bestellingen zullen op maandag verwerkt worden. Helaas kunnen wij niét leveren op de Waddeneilanden. Bent u niet tevreden over uw aankoop? Neem dan contact met ons op via contact@youflowers.nl met in bijlage een foto met daarop duidelijk zichtbaar de tekortkoming. En wij gaan zorgen dat we een passende oplossing voor u vinden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering en kwaliteit product
Geen duidelijke verbetermogelijkheden. Aarde in doos bij uitpakken is wat slordig