Terug Terug

Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)

Name: Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)
Author: Tony Schwartz

Auteur: Harvard Business Review

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Harvard Business Review Tony Schwartz

Co-auteur: Holly Weeks Amy Gallo Mark Gerzon

Engels
Paperback
9781633696082
08 mei 2018
160 pagina's

Alle productspecificaties

Tony Schwartz

"Tony Schwartz (2 mei 1952) is een Amerikaans journalist, auteur van managementboeken en professionele spreker. Hij is de ghostwriter en geaccrediteerde coauteur van The Art of the Deal door Donald Trump. Schwartz' moeder Felice Schwartz was de oprichter van de non-profitorganisatie Catalyst, Inc., die beschutte werkplaatsen bouwt en kansen vergroot voor zakenvrouwen en bedrijven.

Bron: Wikipedia. Beschikbaar onder de licentie Creative Commons Naamsvermelding/Gelijk delen."

Alles van Tony Schwartz

Samenvatting

Learn how to deal with difficult colleagues and clients.

At the heart of dealing with difficult people is handling their--and your own--emotions. How do you stay calm in a tough conversation? How do you stay unruffled in the face of passive-aggressive comments? And how do you know if you're difficult to work with?

This book explains the research behind our emotional response to awful colleagues and shows how to build the empathy and resilience to make those relationships more productive.

Books in this series are based on the work of experts including:

Daniel Goleman
Tony Schwartz
Nick Morgan
Daniel Gilbert

This collection of articles includes "To Resolve a Conflict, First Decide: Is It Hot or Cold?" by Mark Gerzon; "Taking the Stress Out of Stressful Conversations," by Holly Weeks; "The Secret to Dealing with Difficult People: It's About You," by Tony Schwartz; "How to Deal with a Mean Colleague," by Amy Gallo; "How To Deal with a Passive-Aggressive Colleague," by Amy Gallo; "How to Work with Someone Who's Always Stressed Out," by Rebecca Knight; "How to Manage Someone Who Thinks Everything Is Urgent," by Liz Kislik; and "Do You Hate Your Boss?" by Manfred F. R. Kets de Vries.

HOW TO BE HUMAN AT WORK.

The HBR Emotional Intelligence Series features smart, essential reading on the human side of professional life from the pages of Harvard Business Review. Each book in the series offers proven research showing how our emotions impact our work lives, practical advice for managing difficult people and situations, and inspiring essays on what it means to tend to our emotional well-being at work. Uplifting and practical, these books describe the social skills that are critical for ambitious professionals to master.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 08 mei 2018
Aantal pagina's: 160
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Harvard Business Review
Tweede Auteur: Tony Schwartz
Co Auteur: Mark Gerzon
Hoofduitgeverij: Harvard Business Review Press

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 127 mm
Product lengte: 177 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 130 mm
Verpakking hoogte: 13 mm
Verpakking lengte: 178 mm
Verpakkingsgewicht: 250 g

EAN

EAN: 9781633696082

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Over welke sector: HR-management
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.